1. Ovim uvjetima poslovanja obuhvaćaju se uvjeti poslovne suradnje tvrtke Ecommerce Service Company d.o.o., adresa Benadova 19, 040 22 Košice, upisana u trgovačkom registru Općinskog suda Košice, uložak br. 48783/V, OIB: 53 045 416, Slovačka i naručitelja u vezi izrade i samog korištenja softverskog rješenja za elektroničku trgovinu, omogućujući prodaju proizvoda ili usluga (u daljnjem tekstu: „webshop“).

2. Ukoliko se u uvjetima poslovanja koristi izraz „izvođač“, time se misli na tvrtku Ecommerce Service Company d.o.o., adresa Benadova 19, 040 22 Košice, upisana u trgovački registar Općinskog suda Košice, uložak br. 48783/V, OIB: 53 045 416, Slovačka.

3. U svrhu ovih Uvjeta poslovanja pojam „Naručitelj“ odnosi se na pravnu osobu ili fizičku osobu - poduzetnika, koji ima interes za izradom webshopa i želi ga koristiti u svrhu prodaje proizvoda i usluga putem webshopa.

4. Naručitelj je obvezan izraziti svoj pristanak na ove Uvjete poslovanja na dokaziv način.

5. Ovi Uvjeti poslovanja sadrže tri dijela:

6. Ovi Uvjeti poslovanja važe i primjenjuju se od 01.05.2020. godine.

7. Izvođač zadržava pravo izmjene ovih uvjeta poslovanja, i to istim načinom kako su objavljeni.

1. Ova licenčna ugovor zaključuje se putem jednog ili više sredstava daljinske komunikacije bez trenutne fizičke prisutnosti prodavatelja i potrošača, osobito putem web sjedišta i elektroničke pošte.

2. Predmet ovog ugovora je dogovor stranaka o:

Izvođačem i nositeljem izvedenih autorskih prava u odnosu na e-trgovinu je trgovačko društvo Ecommerce Service Company s.r.o., sa sjedištem na adresi Benadova 19, 040 22 Košice, upisano u Trgovački registar Okružnog suda Košice I., odsjek: Sro, uložak br. 48783/V, OIB: 53 045 416, Slovačka Republika.

4. Naručiteljem može biti fizička ili pravna osoba koja zaključi ovaj licenčni ugovor putem sredstava daljinske komunikacije, potvrdom obvezujuće narudžbe na web stranici Izvođača gdje Naručitelj istovremeno izražava suglasnost s sadržajem ovog Ugovora, kao i suglasnost s obradom osobnih podataka, ukoliko je takva suglasnost potrebna prema općim obvezujućim pravnim propisima.

1. Na temelju ovog Ugovora Izvođač se obvezuje:

2. Izvođač se istovremeno obvezuje nakon stvaranja djela kao njegov autor prema članku II.1. ovog Ugovora dati naručitelju licenciju i suglasnost za korištenje djela, čiji je sadržaj upravljanje e-trgovinom. Sadržajem licence je mogućnost da naručitelj koristi stvorenu e-trgovinu isključivo u svrhu za koju je stvorena, tj. za njezin rad.

3. Izvođač izjavljuje da je e-trgovina nastala njegovim vlastitim kreativnim duhovnim radom kao jedinstveno djelo, za koje mu pripadaju isključiva autorska prava trgovačkom društvu Ecommerce Service Company s.r.o., sa sjedištem na adresi Benadova 19, 040 22 Košice, upisano u Trgovački registar Okružnog suda Košice I., odsjek: Sro, uložak br. 48783/V, OIB: 53 045 416.

4. Dio isporuke koju će Izvođač dostaviti prema ovom Ugovoru nije izvorni kod i izvorni grafički datoteke djela.

1. Izrađivač dodjeljuje Kupcu isključivu licenciju za korištenje izrađenog i prilagođenog webshopa.

2. Licencija prema ovom ugovoru ne ovlašćuje Kupca za bilo koje drugo postupanje s webshopom osim kako je ovim ugovorom uređeno, ili kako proizlazi iz važećih zakonskih propisa.

3. Na temelju ovog ugovora, Kupac ima pravo prikazivati, pokretati ili drugačije koristiti webshop u skladu s njegovom namjenom.

4. Kupac nema pravo omogućiti korištenje webshopa trećim osobama bez prethodne pismene suglasnosti Izrađivača, osim u slučajevima kada treća osoba osigurava operativne potrebe Kupca.

5. Trećom osobom smatra se zaposlenik ili poslovni partner Kupca, ovlašten od strane Kupca da u njegovo ime i za njegov račun koristi webshop na definirani način.

6. Izrađivač dodjeljuje licenciju za korištenje izrađenog i prilagođenog webshopa neisključivo, u neograničenom prostornom i stvarnom opsegu i za cijelo trajanje vlasničkih i autorskih prava Izrađivača nad djelom.

1. Za pružanje ovlaštenja za korištenje djela u opsegu prema Članku II ovog ugovora, Izrađivaču pripada jednokratna ugovorena cijena u visini naznačenoj u obvezujućoj narudžbi.

2. Sastavni dio ukupne cijene djela je:

3. Sastavni dio ukupne cijene djela nije:

ostale usluge navedene u cjeniku usluga

5. Izrađivač na temelju posebne narudžbe Naručitelja osigurava uz naknadu izradu sustava za zaštitu osobnih podataka pri uporabi webshopa, registraciju kod Ureda za zaštitu osobnih podataka Slovačke republike, kao i izradu Općih uvjeta kupnje, odnosno prodaje proizvoda ili usluga na daljinu.

6. Svi troškovi koji proizlaze iz korištenja Djela prema ovom Ugovoru snosi Naručitelj.

7. Sastavni dio obveze Naručitelja na temelju obvezujuće narudžbe su tzv. obavezne stavke (navedene u članku IV. odsj. 3 toč. a i toč. i) i neobavezne stavke (navedene u članku IV. odsj. 4).

8. Naručitelj izričito pristaje na to da će Izrađivač tijekom trajanja ovog Ugovora osigurati uz naknadu obavezne stavke, uz napomenu da je svjestan da se cijene tih usluga mogu mijenjati ovisno o trenutnoj cjenovnoj ponudi tih usluga od strane njihovih dobavljača. Cijene označenih usluga navedene su i u obvezujućoj narudžbi u trenutku sklapanja ovog Ugovora, kao i u trenutno važećem cjeniku. Naručitelj se isto tako obvezuje osigurati i omogućiti za unutarnje potrebe Izrađivača tijekom trajanja ovog Licencnog ugovora potpuni pristup (potpuni ili neograničeni pristup) postojećim podacima webshopa analitičke web usluge Google Analytics (dalje u tekstu: "usluga „Google Analytics“). Ako takav pristup ne bude omogućen, odnosno ako veza webshopa s uslugom Google Analytics ne postoji, Izrađivač će izraditi takav pristup i omogućiti pristup tim podacima Naručitelju.

9. Naručitelj je svjestan da Izrađivač ima pravo privremeno prekinuti pružanje usluga u slučaju da Naručitelj ne izvrši plaćanje troškova koji su povezani s radom webshopa (npr. troškovi smještaja, domene ili SSL certifikata).

10. Izrađivač ima pravo, nakon isteka dodatnog roka za plaćanje bilo kojih dospjelih obveza Naručitelja, potpuno prekinuti pružanje usluga povezanih s radom webshopa, zbog čega će webshop Naručitelja postati nefunkcionalan, Naručitelj će izgubiti pristup webshopu, a Izrađivač je ovlašten i dužan uništiti dobivene podatke i zaštititi ih od gubitka, krađe ili zloupotrebe.

11. Istekom dodatnog roka za plaćanje bilo kojih dospjelih obveza Naručitelja, Licencni ugovor se poništava.

12. Naručitelj je svjestan da Izrađivač ima pravo navesti poveznicu na webshop Naručitelja na svojoj internetskoj stranici. Također, na izrađenom webshopu Naručitelja Izrađivač ima pravo staviti poveznicu u donjem dijelu (dalje u tekstu „podnožje“) prema svojoj internetskoj stranici i također koristiti vizualne elemente webshopa Naručitelja za promociju svojih usluga.

1. Ugovorne strane izražavaju svoj pristanak na zaključivanje ovog Ugovora putem elektroničkog oblika, putem obrasca za narudžbu u administratorskom sučelju (dalje samo „backend“) demo verzije internetske trgovine (dalje samo „demo verzija“).

2. Naručitelj izražava svoj pristanak na uvjete ovog licencnog ugovora slanjem obvezujuće narudžbe sukladno kronološkom postupku pojedinih koraka koji su navedeni na stranici Izrađivača internetske trgovine, pri čemu se Ugovor smatra zaključenim tek nakon ispunjenja narudžbe, davanja suglasnosti s uvjetima ovog Licencnog ugovora i plaćanja akontacije za rad u utvrđenom iznosu na temelju izdane i dostavljene akontacijske elektroničke faktura.

3. Visina akontacije iznosi 50% vrijednosti narudžbe, osim ako nije drugačije dogovoreno.

4. Izrađivač se obvezuje omogućiti Naručitelju besplatni pristup demo verziji internetske trgovine u razdoblju koje odredi Izrađivač prije zaključivanja ovog Ugovora.

5. Narudžbu s ciljem zaključivanja Ugovora moguće je realizirati najkasnije do posljednjeg dana besplatnog pristupa.

6. Nakon slanja Narudžbe, Izrađivač će poslati elektroničku potvrdu o prijemu Narudžbe s njezinim sažetkom i elektroničkom akontacijskom fakturom.

7. Nakon zaključivanja Ugovora, Izrađivač preuzima obvezu izraditi djelo i izvršiti svoje obveze sukladno sadržaju narudžbe i ovog Ugovora.

8. Nakon plaćanja akontacijske fakture, Izrađivač je dužan započeti s pripremom i izradom internetske trgovine po mjeri u sljedećim fazama:

9. Testna faza rada internetske trgovine traje obično 14 radnih dana. Izrađivač zadržava pravo produžiti testno razdoblje ako je potrebno, pri čemu će o ovim promjenama obavijestiti Naručitelja putem e-pošte. Nakon završetka testne faze, Izrađivač elektroničkim putem obavještava Naručitelja da je internetska trgovina spremna za puštanje u redoviti rad i istovremeno šalje Naručitelju konačnu fakturu.

10. Izrađivač tijekom pripreme internetske trgovine za redoviti rad osigurava:

11. Izrađivač ima pravo i obvezu osigurati pokretanje redovitog rada internetske trgovine tek nakon što Naručitelj plati dogovorenu cijenu Izrađivaču na temelju izdane i dostavljene konačne elektroničke fakture.

12. Izrađivač je dužan predati Naručitelju sve dokumente, potencijalna prava, informacije i pristupe koji će omogućiti Naručitelju pravilno korištenje i upravljanje internetskom trgovinom.

1. Izrađivač je ovlašten jednostrano odustati od ugovora ako u slučaju da u komunikaciji dobije ili mu budu dostavljene netačne, nepotpune ili neistinite informacije o Naručitelju, ili ako postoji opasnost da bi zbog ponašanja osobe s kojom je Izrađivač komunicirao mogla nastati šteta na strani Izrađivača (npr. prijevara). Također, Izrađivač je ovlašten odustati iz sljedećih razloga:

2. Izrađivač ima pravo na naknadu svrhovito uloženih troškova koji su uključeni u akontacijsku uplatu, a koje je uložio do trenutka odustajanja od Ugovora. Uplaćena akontacija smatra se nepovratnom.

3. Naručitelj ima pravo jednostrano odustati od ugovora u razdoblju od zaključenja ugovora do predaje pristupnih prava bez prava na povrat akontacijske uplate. Ni Naručitelj ni Izrađivač nemaju pravo prenijeti potraživanje iz međusobnih odnosa na treću osobu.

1. Djelo (internetska trgovina) koje je predmet ovog Ugovora podliježe zaštiti autorskih prava sukladno posebnom pravnom propisu.

2. Radi zaštite prava Izrađivača, internetska trgovina se ne smije dijeliti, ne smije biti predmet posudbe ili sublicencije bez prethodnog pristanka Izrađivača.

3. Naručitelj ima na umu da se iz razloga zaštite prava ne smije modificirati, obraditi ili mijenjati internetsku trgovinu ili njezine pojedinačne dijelove, niti na bilo koji način izvoditi njezinu retrogradnu analizu, osim u opsegu i obimu djelatnosti koji je izričito dopušten zakonom o autorskom pravu ili ovim Ugovorom. Također, zabranjuje se uključivanje internetske trgovine ili njenih dijelova na bilo koji način u vlastite proizvode ili proizvode trećih strana.

4. Naručitelj ima pravo na pribavljanje redovitih besplatnih ažuriranja (update) pružene internetske trgovine, pod uvjetom da ih je Izrađivač završio i objavio o njima informaciju na krol.shop/verzija. Naručitelj ovime ima na umu da će instalacija ažuriranja biti automatska i neophodna za optimalno funkcioniranje pružene internetske trgovine.

5. Naručitelj ima na umu da Izrađivač ne snosi nikakvu odgovornost za nefunkcionalnost internetske trgovine na strani Naručitelja ako koristi zastarjeli ili nezakoniti softver, ili ako koristi nedovoljno snažan hardver koji je potreban za ispravno prikazivanje i funkcioniranje internetske trgovine.

6. Izrađivač ne snosi nikakvu odgovornost za poslovne aktivnosti Naručitelja i obujam ili karakter proizvoda ili usluga koje će Naručitelj ponuditi putem internetske trgovine. Naručitelj je u potpunosti odgovoran za usklađenost svoje djelatnosti i aktivnosti koje se provode putem internetske trgovine s Ustavom Republike Hrvatske, općim obvezujućim propisima i drugim obvezujućim propisima koji se odnose na njegovu djelatnost.

7. Naručitelj ima na umu da u slučaju bilo kakvog kršenja zakonskih propisa u vezi s prodajom proizvoda ili usluga, Izrađivač ima pravo prekinuti pružanje ugovornih usluga i odustati od Ugovora o licenciranju, odnosno podnijeti zahtjev za provjeru usklađenosti djelatnosti Naručitelja s općim obvezujućim propisima nadležnim tijelima.

1. Zaključivanje ovog Ugovora putem elektroničkog oblika ne isključuje mogućnost da ugovorne strane postignu sporazum o njegovom zaključivanju na drugi način, ako njihovi izrazi volje budu dovoljno jasni, precizni i razumljivi te da će iz tih izraza volje biti očit sadržaj njihovih međusobnih prava i obveza u vezi s predmetom ovog Ugovora.

2. Dostavljanje pojedinih pismenih isprava provodi se na e-mail adrese koje navodi Naručitelj u narudžbi ili drugim dokazanim sredstvima, a Izrađivač na stranici krol.shop/kontakt.

3. Za dostavljanje elektroničkih poruka namijenjenih Naručitelju vrijedi da, ako Izrađivač ne primi grešku o nemogućnosti dostave poruke (e-maila ili SMS poruke) na navedenu e-mail adresu ili telefonski broj Naručitelja (mobilni), ta će poruka (e-mail ili SMS poruka) biti smatrana dostavljenom sljedeći dan nakon njezina slanja, osim ako kogentni zakonski propisi ne određuju drugačije.

4. Za dostavljanje elektroničkih poruka (e-maila) namijenjenih Izrađivaču vrijedi da elektronički zapis smatra neisporučenim do trenutka kada Izrađivač potvrdi njezinu primitak Naručitelju putem povratnog e-maila.

5. Zaključivanje ovog Ugovora putem elektroničkog oblika ne isključuje izričiti dogovor o odredbama ovog Licencnog ugovora, ako se na njih promijeni ugovorne strane. Svaka izmjena uvjeta ovog Licencnog ugovora mora biti međusobno potvrđena na dokaziv način od strane obje ugovorne strane.

6. Ugovorne strane izjavljuju da su pravilno upoznate s sadržajem i uvjetima ovog Licencnog ugovora, slažu se s njima i svjesne su pravnih zahtjeva obje strane iz osnova njegovog kršenja, posebno prava na naknadu štete.

7. Sve eventualne promjene sadržaja ovog Licencnog ugovora Izrađivač provodi njegovim objavljivanjem na web stranici krol.shop/uvjeti-poslovanja.

8. Ovaj Licencni ugovor čini sastavni dio Poslovnih uvjeta Izrađivača.

9. Prava i obveze iz ovog Licencnog ugovora uređuju se zakonodavstvom Republike Hrvatske, kao i međunarodnim ugovorima i sporazumima kojima je Republika Hrvatska vezana.

10. Za sve moguće sporove koji proizlaze iz pravnih odnosa između Naručitelja i Izrađivača nadležnost ima mjesna i stvarna nadležnost sudova Republike Hrvatske.

1. Probna verzija (dalje u tekstu „demo verzija“) e-shop-a namijenjena je isključivo za testni rad i prezentaciju s određenim vremenskim i sadržajnim ograničenjima.

2. Tijekom probnog rada demo verzije nije dopušteno koristiti je za prodaju proizvoda ili usluga ili za bilo koju drugu komercijalnu upotrebu.

3. Demo verzija e-shop-a je besplatna.

4. Demo verzija e-shop-a može imati ograničenu funkcionalnost tijekom njenog rada u usporedbi s redovitim radom e-shop-a na temelju regularne narudžbe.

1. Zainteresirana stranka može dobiti besplatni pristup demo verziji e-shop-a putem ograničenih pristupnih prava na njegovu funkcionalnost, na temelju njihovog zahtjeva na stranici krol.shop.

2. Nakon što popuni elektronički obrazac i kontaktne podatke, zainteresiranoj stranci će biti poslana pristupna prava demo verziji e-shop-a na navedenu e-mail adresu, zajedno s osnovnim uputama i uvjetima njenog korištenja tijekom određenog vremena probnog rada.

1. Vrijeme rada demo verzije e-shop-a počinje teći prvog dana prijave na temelju dodijeljenih pristupnih prava.

2. Operator demo verzije ima pravo u bilo kojem trenutku odbiti zainteresiranoj stranci pristup demo verziji e-shop-a ako dođe do zaključka da zainteresirana stranka koristi e-shop ili njegove postavke na način koji je suprotan karakteru i svrsi probnog rada, pri čemu će zainteresiranu stranku o tome obavijestiti e-mailom.

3. Zainteresirana stranka bit će upozorena prije isteka vremena probnog rada demo verzije e-shop-a, zajedno s mogućnošću obvezujuće narudžbe.

4. Na korištenje i rad demo verzije e-shop-a primjenjuju se primjenjive odredbe navedene u Poslovnim uvjetima i Licencnom ugovoru.

1. Nalogodavac primjećuje da je uvjet za pokretanje i rad e-shop-a izrada funkcionalnog sustava zaštite osobnih podataka u skladu s zakonom br. 122/2013 Z.z. o zaštiti osobnih podataka i o izmjenama i dopunama nekih zakona

2. Izrađivač je tehnički i sistemski operator e-shop-a, koji na temelju posebnog dogovora s Nalogodavcem obrađuje osobne podatke klijenata (dalje u tekstu „dotične osobe“) e-shop-a kao posrednik.

3. Izrađivač u svojstvu posrednika (u smislu zakona o zaštiti osobnih podataka) obrađuje osobne podatke klijenata koji su nužni za naručivanje proizvoda ili usluga putem e-shop-a.

4. Izrađivač i Nalogodavac dužni su prije pokretanja redovnog rada e-shop-a zaključiti poseban pismeni ugovor o povjeravanju posrednika za obradu osobnih podataka u skladu s odredbom § 8 zakona br. 122/2013 Z.z. o zaštiti osobnih podataka.

5. Izrađivač kao posrednik obrađuje osobne podatke dotičnih osoba u svrhu osiguranja aktivnosti nužnih za rad e-shop-a prema sadržaju Ugovora. U tu svrhu Nalogodavac kao operator (u smislu zakona o zaštiti osobnih podataka) zatražio je od posrednika obradu osobnih podataka dotičnih osoba, a Izrađivač kao posrednik suglasan je s time pod uvjetima navedenim u posebnom ugovoru.

6. Posrednik ima pravo započeti s obradom osobnih podataka u ime operatora najkasnije na dan pokretanja redovnog rada e-shop-a.

7. Informacijski sustav u kojem će se osobni podaci u okviru ovog ugovora obrađivati posrednikom je informacijski sustav namijenjen naručivanju proizvoda i usluga dotičnih osoba Nalogodavca e-shop-a.

8. Operator ovlašćuje posrednika da obrađuje osobne podatke dotičnih osoba u sljedećem opsegu (ako poseban ugovor ne odredi drugačije):

9. Pri obradi osobnih podataka posrednik je dužan poštovati zakon br. 122/2013 Z.z. o zaštiti osobnih podataka i o izmjenama i dopunama nekih zakona.

10. Posrednik je dužan obavijestiti sve svoje ovlaštene osobe u skladu s § 21 zakona o zaštiti osobnih podataka.

11. Posrednik će obraditi osobne podatke u vlastitim prostorijama, na vlastitim računalnim sredstvima i vlastitim ovlaštenim osobama, osim ako se drugačije ne dogovori u ovom ugovoru (posebno ako će ih obrađivati posredstvom podizvođača). Osobne podatke posrednik će dostaviti operatoru po potrebi osobno u pisanom obliku potpisanim od strane operatora ili elektroničkom poštom.

12. Posrednik je ovlašten obraditi osobne podatke prema ovom članku i putem podizvođača, putem kojih osigurava neke podizvođačke radove za potrebe tehničke podrške rada e-shop-a. Popis podizvođača u svrhu ispunjenja ovog ugovora posrednik će dostaviti operatoru na njegov zahtjev.

13. Osobni podaci dotičnih osoba bit će obrađeni posrednikom isključivo za vrijeme trajanja Licencnog ugovora, odnosno za vrijeme osiguranja tehničke podrške e-shop-a, odnosno za vrijeme koje je nužno za postizanje svrhe obrade, pri čemu je posrednik odmah nakon postizanja svrhe obrade osobnih podataka dužan osigurati likvidaciju osobnih podataka dotičnih osoba u skladu sa zakonom o zaštiti osobnih podataka.

14. Posrednik je u okviru povjerenja iz posebnog ugovora ovlašten obavljati sljedeće radnje s osobnim podacima - može ih: