ZÁSADY A PRAVIDLA OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
(vypracované v súlade so zákonom NR SR č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov)
Preambule
Obchodní společnost Ecommerce Service Company s.r.o., se sídlem Benadova 19, 040 22 Košice, zapsaná v obchodnímrejstříku Okresního soudu Košice I., odd .: Sro, vložka č. 48783 / V, IČO: 53 045 416, DIČ: 2121 236 810, jednající prostřednictvím: Michal Diňa, jednatel společnosti (kontaktní osoba) je společností, založenou podle práva Slovenské republiky.
Společnost Ecommerce Service Company s.r.o. prostřednictvím třetí osoby provozuje ecommerce službu (SaaS) nastránce krol.shop (dále v textu jako i “ecommerce portál”). Prostřednictvím tohoto portálu má třetí blíže neurčená fyzická nebo právnická osoba (dále jako “Kupující“) možnost prohlížení a výběru služby na stránce ecommerce portálu asoučasně za podmínek stanovených zveřejněnými Obchodními podmínkami (dále v textu jako “OP“) má tato osoba vprávním postavení kupujícího možnost ní vybrané zboží koupit a zaplatit za něj sjednanou kupní cenu.
Obchodní podmínky jsou vypracovány v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřenémimo obchodní prostory prodávajícího ao změně některých zákonů, přičemž jejich cílem je zejména poskytnout spotřebiteli (kupujícímu) veškeré informace související s nákupem služeb přes ecommerce portál Krol .shop. OP jsou zveřejněny na webové stránce krol.shop.
Obchodní společnost Ecommerce Service Company s.r.o., se sídlem Benadova 19, 040 22 Košice, zapsaná v obchodnímrejstříku Okresního soudu Košice I., odd .: Sro, vložka č. 48783 / V, IČO: 53 045 416, DIČ: 2121 236 810, jednající prostřednictvím: Michal Diňa, jednatel společnosti (dále v textu jako “Prodávající“) je ve smyslu ustanovení § 5 písm. o)zákona č. 18/2018 CFU o ochraně osobních údajů ao změně některých zákonů (dále v textu jako “Zákon” nebo “Zákon oochraně osobních údajů“) provozovatelem osobních údajů, které Kupující na portálu krol.shop zadal nebo poskytl při vzájemné komunikaci v souladu s požadavky prodávajícího a obecně závaznými právními předpisy.
Pokud se v těchto zásadách používá pojem “Dotyčná osoba“, jde o vymezení osoby, na kterou se vztahují zásady ochranyosobních údajů podle obecně závazných právních předpisů, přičemž touto osobou nemusí být jen Kupující, může jí být inávštěvník stránky krol.shop, jak i osoba, která je dobrovolně registrována na stránce krol.shop.
Prodávající je pro účely těchto zásad Provozovatelem ve smyslu ustanovení § 5 písm. l) zákona č. 18/2018 CFU o ochraně osobních údajů.
Článek 1.
ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
- Provozovatel zpracovává osobní údaje na základě následujících zásad:
- Zásada zákonnosti a minimalizace:
Osobní údaje jsou sbírány a zpracovávány zákonným a transparentním způsobem, který zaručuje ochranu individuálníchpráv příslušných subjektů údajů, při respektování zásady přiměřenosti a nezbytného rozsahu zpracování. - Zásada omezení konkrétního účelu:
Osobní údaje jsou sbírány pouze na specifikované, explicitní a legitimní účely, a nelze je zpracovat způsobem, který neníshodný s takovými účely. - Zásada správnosti a aktualizace:
Osobní údaje musí být přesné a v případě potřeby jsou předmětem aktualizace. Provozovatel přijme veškerá přiměřená opatření k bezodkladné odstranění nebo napravení nepřesností nebo chyb. - Zásada minimalizace doby uchovávání údajů:
Provozovatel zpracovává a uchovává osobní údaje pouze po dobu, která je nezbytná pro splnění účelu jejich zpracování. Provozovatel okamžitě vymaže osobní údaje, které již nejsou potřebné v souvislosti s účelem, na který byly sbírány nebov případě zrušení souhlasu a neexistence žádného jiného oprávněného důvodu zpracování údajů. - Zásada bezpečnosti údajů:
Osobní údaje jsou zpracovány bezpečným způsobem. V závislosti na rizika jsou přijímány vhodná technická a organizační opatření, aby se zabránilo neoprávněnému zpracování nebo změně údajů stejně jako ztrátě nebo zničení nebo neoprávněnému sdělení či zpřístupnění osobních údajů přenášených, uchovávaných nebo jinak zpracovávaných. Provozovatel zajišťuje neustálou neporušenost, dostupnost, důvěrnost a pravost osobních údajů. - Zásada odpovědnosti:
V případě všech činností zpracování osobních údajů je definována odpovědnost za dodržování základních zásad zpracování osobních údajů, za soulad zpracování osobních údajů se zásadami zpracování osobních údajů a provozovatel tento soulad se zásadami zpracování osobních údajů na požádání doložit.
- Zásada zákonnosti a minimalizace:
Článek 2.
IDENTIFIKACE PROVOZOVATELE PODLE ZÁKONA O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
- Prodávající je provozovatelem informačního systému osobních údajů podle ustanovení § 5 písm. l) zákona č. 18/2018CFU o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů.
- Identifikační údaje a zároveň kontaktní údaje Provozovatele jsou následující:
Obchodní jméno :
Sídlo:
Registrace:
IČO:
DIČ:
Ecommerce Service Company s s.r.o.
Benadova 19, 040 22 Košice, Slovenská republika
zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Košice I.,
Oddíl: Sro, Vložka číslo: 48783/V
53 045 416
2121 236 810
jednající prostřednictvím: Michal Diňa, jednatel společnosti
e–mailová adresa kontaktní osoby provozovatele: info@krol.shop
telefonický kontakt na provozovatele: 00421 944 172 337
Článek 3.
OBLAST ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
- Kupující poskytuje prodávajícímu a Prodávající jako provozovatel zpracovává osobní údaje v následujícím rozsahu:
- Jméno a příjmení, za účelem identifikace kupujícího pro smluvní účely
- Adresa kupujícího, která slouží pro účely doručování objednávky a fakturace (adresa pro doručování zboží)
- E–mailová adresa, která slouží k potvrzení objednávky a na další komunikaci s Kupujícím o uzavření smlouvy apodmínkách dodání zboží,
- Telefonní číslo kupujícího, které slouží na alternativní potvrzení objednávky a na další komunikaci s Kupujícím,například při vyřizování reklamací.
Článek 4.
ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
- Účelem zpracování osobních údajů je:
- Nákup zboží prostřednictvím e–shopu krol.shop, kde je účelem identifikace kupujícího jako smluvního partnera pro plnění smlouvy realizované přes nákupní portál, správné doručování písemností a zboží, realizaci a zavedení předsmluvních vztahů, a právních vztahů, které vznikají v souvislosti s realizací obchodního případu (např. reklamační řízení, uplatnění nároků z kupní smlouvy, uplatnění nároků na vrácení zboží atd.) a plnění povinností stanovených zákonem a obecně závaznými právními předpisy ČR, zejména podle zákona o DPH a dani z příjmů
- Registrace Kupujícího dobrovolně
- Registrace Kupujícího do soutěže
- Registrace obchodního partnera do provizního systému dobrovolně
Článek 5.
PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
- Právním základem pro zpracování osobních údajů Kupujících za účelem uzavření kupní smlouvy uvedených je ustanovení § 13.ods 1 písm. b) zákona č. 18/20018 o ochraně osobních údajů, přičemž smlouvou je ve smyslu uvedeného ustanovení smlouva o koupi zboží (kupní smlouva), přičemž na účel zpracování objednávky jsou uvedeny údaje nezbytné pro uzavření smlouvy a realizaci obchodního případu. Uvedené osobní údaje se zpracovávají bez souhlasu dotčené osoby.Bez poskytnutí těchto údajů není možné provést nákup, doručit zboží a není možné vystavit ani doručit doklad o nákupu.Kupující poskytuje souhlas a Prodávající informuje kupujícího, že poskytnuté osobní údaje mohou být:
- poskytnuty třetím osobám v nezbytném rozsahu za účelem přípravy, plnění a kontroly smlouvy, plnění práv a povinností,doručování služeb,
- zpřístupněny příjemcům, kteří se podílejí na přípravě, realizaci nákupní objednávky, na přípravě a realizaci informačních zpráv na základě souhlasu poskytnutého Kupujícím.
- Osobní údaje jsou zpracovávány během období plnění smlouvy o koupi zboží a během běhu záruční lhůty na dodané zboží.
- Právním základem pro zpracování osobních údajů Kupujících za účelem registrace kupujícího na dobrovolnosti je jeho souhlas ve smyslu ustanovení § 13 odst 1 písm. a) zákona č. 18/20018 Sb. o ochraně osobních údajů, přičemž registrací zákazníka se automaticky v případě koupě služeb zjednodušuje a zrychluje proces realizace obchodního případu, jelikož registrovaný zákazník nemusí vyplňovat údaje potřebné pro uzavření smlouvy. Registrace zákazníka:
- není podmínkou koupě služeb z ecommerce portálu krol.shop
- samotná registrace nezavazuje kupujícího uskutečnit koupi služeb
- registrace není možná bez zpracování osobních údajů a z uvedeného důvodu kupující uděluje před registrací souhlas ke zpracování osobních údajů v následujícím znění:
“Jako návštěvník této stránky potvrzuji, že jsem dosáhl věku 18 let a :
výslovně souhlasím s tím, aby provozovatel stránky krol.shop zpracoval mé osobní údaje v rozsahu, který je uveden v registračním formuláři za účelem, který je uveden a specifikován v těchto Podmínkách ochrany osobních údajů.
- Právním základem pro zpracování osobních údajů Kupujících za účelem registrace zákazníka do provizního systému je ustanovení § 13.ods 1 písm. b) zákona č. 18/20018 o ochraně osobních údajů, protože provizní systém představuje smlouvu o zprostředkování prodeje, přičemž za účelem poskytování provizí jsou uvedeny údaje nezbytné pro uzavření smlouvy a realizaci obchodního případu za účelem získání provize. Uvedené osobní údaje se zpracovávají bez souhlasu dotčené osoby. Bez poskytnutí těchto údajů není možné provést
- Osobní údaje jsou zpracovávány během období registrace do provizního systému.
- Právním základem pro zpracování osobních údajů Kupujících za účelem uzavření kupní smlouvy uvedených jeustanovení § 13.ods 1 písm. b) zákona č. 18/20018 o ochraně osobních údajů, přičemž smlouvou je ve smyslu uvedeného ustanovení smlouva o koupi zboží (kupní smlouva), přičemž na účel zpracování objednávky jsou uvedeny údaje nezbytné pro uzavření smlouvy a realizaci obchodního případu. Uvedené osobní údaje se zpracovávají bez souhlasu dotčené osoby.Bez poskytnutí těchto údajů není možné provést nákup, doručit zboží a není možné vystavit ani doručit doklad o nákupu.Kupující poskytuje souhlas a Prodávající informuje kupujícího, že poskytnuté osobní údaje mohou být:
- poskytnuty třetím osobám v nezbytném rozsahu za účelem přípravy, plnění a kontroly smlouvy, plnění práv a povinností, doručování služeb,
- zpřístupněny příjemcům, kteří se podílejí na přípravě, realizaci nákupní objednávky, na přípravě a realizaci informačních zpráv na základě souhlasu poskytnutého Kupujícím.
- Osobní údaje jsou zpracovávány během období plnění smlouvy o koupi služeb a během běhu záruční lhůty na dodané zboží.
- Právním základem pro zpracování osobních údajů Kupujících za účelem účasti dotčené osoby na soutěži, kterou zveřejňuje a organizuje Prodávající prostřednictvím stránky krol.shop nebo sociálních sítí, jako je například Facebook je ustanovení § 13.ods 1 písm. b) zákona č. 18/20018 o ochraně osobních údajů, přičemž výhra v soutěži představuje právně vynutitelný smluvní závazek Prodávajícího a bez poskytnutí osobních údajů nebude možné předat a doručit případnou výhru účastníkovi soutěže a nebude možné zajistit práva výherců souvislosti s uplatněním jeho spotřebitelských práv. Uvedené osobní údaje se zpracovávají bez souhlasu dotčené osoby. Bez poskytnutí těchto údajů není možné doručit zboží jako výhru v soutěži a není možné vystavit ani doručit doklad o zboží za účelem například reklamačních práv.
Článek 6.
ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH DAT PROSTŘEDNICTVÍM COOKIES
- Prodávající používá na stránce krol.shop termíny “cookies” a “cookie“, které představují soubory cookies a jiné podobné technologie, na které se vztahuje Směrnice EU o ochraně soukromí v elektronických komunikacích.
- Pod pojmem Cookies se označují malé textové soubory, které jsou vytvořeny navštívenou webovou stránkou a jejich základním cílem je zlepšení a usnadnění používání stránek krol.shop
- Právním základem pro zpracování osobních údajů prostřednictvím cookies je ustanovení § 13.ods 1 písm. f) zákona č.18/20018 o ochraně osobních údajů.
- Prodávající používá na stránce krol.shop dočasné a trvalé soubory cookies, které se dočasně ukládají v paměti počítače, pokud si návštěvník prohlíží webové stránky společnosti.
- Soubory Cookies se vymažou, když uživatel zavře webový prohlížeč nebo po uplynutí určité doby. Trvalé soubory cookie zůstávají v počítači návštěvníka (dále také jako “dotyčná osoba“) až do jejich vymazání.
- Prodávající používá soubory Cookies výlučně na interní potřeby, především za účelem tvorby statistik návštěvnosti azpůsobu používání stránky krol.shop a slouží ke zlepšení používání web stránky společnosti.
- Soubory Cookies mohou ukládat informace o tom, jak návštěvníci stránky používají funkci sdílení.
- Webová stránka stránce krol.shop využívá služby Google Analytics, Google Tag Manager, Google Retargeting, GoogleSearch Console a Facebook Pixel, která používá cookies.
- Soubory cookies ukládají informace zejména o:
- Způsobu používání webových stránek
- Počtu návštěv na stránce
- Používané typy souborů cookie jsou následující:
- dočasné soubory cookie – jsou dočasně uloženy v počítači nebo zařízení během trvání relace a po jejím ukončení se odstraní
- trvalé soubory cookie, které se uchovávají v počítači delší dobu. Tyto trvalé soubory cookie může uživatel vymazat.
- Nabídka převážné části prohlížečů internetu obsahuje možnosti konfigurace nastavení, tj prohlížeč obvykle obsahuje možnosti, jako např. povolení souborů cookie, prohlížení souborů cookie, zakázání všech nebo vybraných souborů cookie atd.
- Při návštěvě naší webové stránky automaticky shromažďujeme i technické a statistické údaje o využívání internetového obchodu krol.shop nastavením cookies. Jde o tyto údaje:
- IP adresa
- typ a verze prohlížeče
- webová stránka, ze které jste nás navštívili
- používaný operační systém
- datum a čas vašich návštěv na jednotlivých webových stránkách
- informace týkající se spojení vaší návštěvy s vaším oslovením některým z marketingových komunikačních kanálů Tyto údaje se používají na zlepšování funkcionality internetového obchodu krol.shop a kvality služeb a jsou vyhodnocovány výlučně anonymně a využívány pouze jako statistické údaje.
- Prodávající nepoužívá soubory Cookies na shromažďování identifikovatelných informací o návštěvníkovi stránky krol.shop.
- Cookies nastavené Prodávajícím nebo webovými stránkami třetích subjektů je možné odmítnout a zablokovat změnounastavení prohlížeče, prostřednictvím odkazů uvedených níže:
- Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=sk
https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=sk - Firefox https://support.mozilla.org/sk/kb/odstranenie-cookies
- Internet Explorer https://support.microsoft.com/cs-cz/search?query=inernet%20explorer%20cookies
- Safari https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=sk_SK
- Opera http://help.opera.com/Windows/9.64/cs/cookies.html
- Android https://support.google.com/chrome/answer/2392709?hl=sk&co=GENIE.Platform=Android
- Microsoft Edge https://support.microsoft.com/en-us/help/4027947/windows-delete-cookies
https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
- Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=sk
- Prodávající v pozici provozovatele informuje Kupujícího, jakož i návštěvníka stránky krol.shop o jejich používání před zahájením zpracování osobních údajů.
Článek 7.
INFORMAČNÍ SYSTÉMY PROVOZOVATELE
- Provozovatel provozuje informační systémy, v nichž zpracovává osobní údaje dotčených osob, a to následující:
- Informační systém E–SHOP, v jehož rámci se uskutečňují jednotlivé obchodní případy na úrovni právního vztahu prodávající–kupující,
- Informační systém Provize, jehož prostřednictvím Provozovatel na základě výslovného souhlasu zpracovává osobní údaje subjektů, kteří jsou zařazeni do provizního programu,
- Informační systém Soutěže, jehož prostřednictvím Provozovatel na základě výslovného souhlasu zpracovává osobní údajesubjektů, kteří se zúčastní soutěže
Článek 8.
ZPŮSOB ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ A JEJICH BEZPEČNOST
- Osobní údaje zpracovává provozovatel poštu